1. HABERLER

  2. EKONOMİ

  3. BDDK’dan Bankalara Rekor Ceza
BDDK’dan Bankalara Rekor Ceza

BDDK’dan Bankalara Rekor Ceza

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu, müşteri memnuniyetini sağlayamayan bankalara şikayetler üzerinde rekor cezalar kesti.

A+A-

Koronavirüs ile mücadele döneminde müşterilerine kolaylık sağlayamayan ve sorun yaratan bankalara dair şikayetler günden güne artıyor. Bu bağlamda da BDDK devre girdi ve salgınla mücadele döneminde bankalara gelen şikayetleri değerlendirdi. Mayıs ayından bu yana müşterilerin hayatını zorlaştıran bankalar, toplamda 330 milyon TL idari para cezası ile karşı karşıya kaldı. Vatandaşların çeşitli taleplerini yerine getirmeyen ve salgın döneminde zorlukları yükselten bankalara karşı bu tutum, BDDK’nın netliğini ortaya koydu.

Plan Talepleri Reddedildi

Bankalar, müşterilerinin salgın döneminde hem gelir hem de iş kaybına uğramasına rağmen bazı taleplerini reddetmeye devam etti. Reddedilen talepler arasında ödemelerin yapılandırılması, bir plana bağlanması veya esneklik sağlanması gibi seçenekler bulunuyor. Tepki toplayan kararların başında, bankaların bahsi geçen talepleri reddetmesi geliyor.

Müşterilerin BDDK’ya ilettiği şikayetler arasında tanımlanmış limitlerin kullanıma uygun hale getirilmemesi de yer alıyor. Bankaların keyfi bir biçimde kredi taleplerini reddetmesi, kredi notu ve teminatlara rağmen taleplerin karşılanmaması, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’na en çok gelen şikayetler arasında bulunuyor.

Açıklama Yapılmıştı

BDDK, geçtiğimiz günlerde bireysel ve ticari müşterilerin şikayetlerini göz önüne alarak incelemelere yönelik açıklamalar yapmıştı. Açıklamada, 9 Temmuz tarihi itibariyle 204 bin TL’lik para cezası uygulandığını belirten BDDK, 7 bankada yaptırım uygulama kararı almıştı.

Önceki ve Sonraki Haberler

HABERE YORUM KAT

MyMemur Haber Sitemiz 5651 sayılı "internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla işlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında" Kanunun 2/f maddesi uyarınca 'içerik Sağlayıcıdır'. Tüm üyeler yaptıkları yorumlardan şahsen kendileri sorumlu olup, talep halinde sitemiz kaynaklarında olan, gerekli iletişim bilgileri Adli ve İdari Makamlara sunulacaktır. UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren yorumlar onaylanmaz.